ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание репетиторских услуг по русскому языку и литературе
Редакция от 25 августа 2026 года

Индивидуальный предприниматель Костенкова Татьяна Леонидовна, ИНН 503905752292, ОГРНИП 324774600721427, далее — Исполнитель, предлагает физическим лицам заключить договор на оказание репетиторских услуг на условиях настоящей публичной оферты.

Оплата занятия является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты и означает заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на изложенных ниже условиях.

1. Термины и стороны
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Костенкова Татьяна Леонидовна.
Заказчик — совершеннолетнее физическое лицо, приобретающее и оплачивающее услуги Исполнителя.
Ученик — лицо, для которого проводится занятие.
Если Ученик несовершеннолетний, Заказчиком выступает его родитель или иной законный представитель.
Если совершеннолетний Ученик самостоятельно приобретает и оплачивает занятия, Заказчик и Ученик являются одним лицом.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику репетиторские услуги по русскому языку и/или литературе в форме индивидуальных занятий с Учеником, а Заказчик оплачивает эти услуги.
2.2. Содержание занятий определяется Исполнителем с учетом возраста Ученика, его образовательных целей, уровня подготовки и договоренностей с Заказчиком и/или Учеником.
Занятия могут включать, в частности:

• изучение русского языка и литературы;
• развитие письменной и устной речи;
• работу с художественными и нехудожественными текстами;
• помощь в освоении школьной программы;
• подготовку к контрольным и диагностическим работам;
• подготовку к ОГЭ и ЕГЭ;
• выполнение и разбор учебных заданий.

2.3. Продолжительность одного занятия составляет 60 минут, если Исполнитель и Заказчик заранее не договорились об иной продолжительности.
2.4. Исполнитель самостоятельно выбирает методы, материалы и содержание конкретного занятия с учетом целей и особенностей Ученика.
2.5. Исполнитель вправе предлагать Ученику задания для самостоятельной работы и проверять их, если считает это целесообразным. Домашние задания и их проверка не являются обязательной частью каждого занятия.
2.6. Исполнитель не гарантирует получение Учеником конкретной школьной отметки, результата ОГЭ, ЕГЭ или иного экзамена. Результат зависит в том числе от исходного уровня подготовки, регулярности занятий, участия Ученика в работе и самостоятельной подготовки.

3. Формат и место занятий
3.1. Занятия могут проводиться:

• онлайн с использованием согласованного сторонами сервиса видеосвязи;
• очно на территории Заказчика;
• очно в согласованном сторонами помещении, пригодном для проведения занятий, в том числе в библиотеке, учебной комнате или ином подходящем пространстве.

3.2. Формат и место конкретного занятия согласовываются Исполнителем и Заказчиком заранее.
3.3. Если для очного занятия Исполнитель самостоятельно выбирает платное помещение, стоимость его использования включена в стоимость занятия, если стороны заранее не договорились об ином.

4. Расписание и согласование занятий
4.1. Занятия могут проводиться как по постоянному, так и по гибкому графику.
4.2. Дата и время конкретного занятия согласовываются сторонами в переписке в мессенджере, по электронной почте либо иным согласованным способом.
4.3. Согласованные сторонами в переписке дата, время, формат и место проведения занятия являются условиями оказания услуги по соответствующему занятию.
4.4. Стороны вправе по взаимному согласию изменить ранее согласованные дату, время, формат или место занятия.

5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Каждое занятие оплачивается отдельно.
5.2. Стоимость конкретного занятия сообщается Заказчику до оплаты и указывается на сайте Исполнителя, странице оплаты, в платежной ссылке либо в сообщении Исполнителя, направленном Заказчику.
5.3. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что до оплаты ему была известна стоимость соответствующего занятия и он с ней согласен.
5.4. Оплата производится безналичным способом через платежный сервис Исполнителя либо иным согласованным сторонами способом.
5.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа банком или платежной системой.
5.6. Исполнитель формирует и направляет кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

6. Отмена и перенос занятия
6.1. Если Заказчик или Ученик не может присутствовать на согласованном занятии, Заказчику рекомендуется сообщить об этом Исполнителю не позднее чем за 24 часа до начала занятия.
6.2. При уведомлении не позднее чем за 24 часа до начала занятия Заказчик вправе один раз перенести оплаченное занятие на другое доступное время по согласованию с Исполнителем.
6.3. При уведомлении менее чем за 24 часа Исполнитель вправе предложить перенос занятия на другое доступное время, однако не обязан предоставлять такой перенос.
6.4. Независимо от срока уведомления Заказчик сохраняет право отказаться от оказания услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При отказе от занятия уплаченная сумма возвращается Заказчику за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением обязательств по конкретному занятию, если такие расходы имели место.
6.5. К фактически понесенным расходам может, в частности, относиться документально подтвержденная стоимость невозвратной аренды помещения, заранее оплаченной Исполнителем специально для соответствующего занятия.
7. Неявка или отсутствие Ученика
7.1. Если Заказчик не уведомил Исполнителя об отказе от занятия, а Ученик в согласованное время:

• не явился на очное занятие;
• либо не подключился к онлайн-занятию;
• либо иным образом по причинам, зависящим от Заказчика или Ученика, сделал проведение занятия невозможным,

Исполнитель остается готовым к проведению занятия в течение согласованного времени.
7.2. В указанном случае применяются последствия невозможности исполнения услуги по вине Заказчика, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.3. Если Ученик опаздывает на занятие, оно заканчивается в первоначально согласованное время, если стороны не договорились иначе.
8. Отмена или опоздание со стороны Исполнителя
8.1. Если Исполнитель отменяет занятие, Заказчик вправе по своему выбору:

• перенести занятие на другое согласованное время;
• либо получить полный возврат уплаченной за занятие суммы.

8.2. При опоздании Исполнителя продолжительность занятия увеличивается на время опоздания либо соответствующее время компенсируется иным способом по согласованию с Заказчиком.
9. Отказ от услуги и возврат денежных средств
9.1. Заказчик вправе отказаться от услуги в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9.2. При отказе от еще не оказанного занятия Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму за вычетом фактически понесенных расходов, непосредственно связанных с исполнением обязательств по этому занятию, если такие расходы имеются.
9.3. Для оформления возврата Заказчик обращается к Исполнителю по электронной почте или через согласованный сторонами канал связи.
9.4. Возврат производится в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, с учетом правил банка и платежной системы.
10. Права и обязанности Исполнителя
10.1. Исполнитель обязуется:

• проводить занятия добросовестно и в согласованное время;
• выбирать методы и материалы с учетом целей и особенностей Ученика;
• предоставлять услугу в согласованном формате;
• по возможности заранее сообщать об изменении расписания;
• соблюдать конфиденциальность полученной от Заказчика и Ученика информации, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель вправе:

• самостоятельно определять методику проведения занятий;
• предлагать Ученику учебные и домашние задания;
• менять учебные материалы и последовательность изучения тем с учетом прогресса и потребностей Ученика;
• прекращать занятие при поведении Ученика, делающем проведение занятия объективно невозможным, после разумной попытки продолжить работу.

11. Обязанности Заказчика и Ученика
11.1. Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать занятия;
• предоставлять Исполнителю достоверные сведения, необходимые для организации занятий;
• сообщать об отмене или необходимости переноса;
• при онлайн-занятиях обеспечить Ученику техническую возможность участия: устройство, доступ в интернет и возможность использовать согласованный сервис связи;
• при очном занятии на территории Заказчика обеспечить условия, подходящие для проведения занятия.

11.2. Заказчик и Ученик обязуются соблюдать общепринятые правила уважительного общения и не препятствовать проведению занятия.
12. Учебные материалы
12.1. Исполнитель вправе предоставлять Ученику собственные задания, презентации, подборки текстов, памятки и иные учебные материалы.
12.2. Материалы предоставляются для личного использования Ученика.
12.3. Без согласия Исполнителя авторские материалы Исполнителя нельзя продавать, публиковать в открытом доступе, массово распространять либо использовать для оказания собственных платных услуг третьим лицам.

13. Персональные данные
13.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и, при необходимости, Ученика в объеме, необходимом для организации и проведения занятий, осуществления расчетов, исполнения договора и выполнения требований законодательства Российской Федерации.
13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки и защиты персональных данных ИП Костенковой Татьяны Леонидовны, размещенной по адресу:
https://tkostenkova.ru/policy/
13.3. В случаях, когда законодательство требует получения отдельного согласия на обработку персональных данных, такое согласие предоставляется отдельно от акцепта настоящей оферты.
14. Электронное взаимодействие
14.1. Стороны вправе использовать для взаимодействия электронную почту и мессенджеры.
14.2. В переписке стороны могут согласовывать дату, время, место и формат занятия, учебные и организационные вопросы, перенос занятий и иные вопросы исполнения договора.
14.3. Переписка в согласованном сторонами канале связи может использоваться для подтверждения достигнутых между сторонами договоренностей.
15. Заключение договора и действие оферты
15.1. Настоящий документ является публичной офертой.
15.2. Акцептом оферты является оплата Заказчиком занятия.
15.3. С момента оплаты договор в отношении оплаченного занятия считается заключенным на условиях редакции оферты, действовавшей на момент оплаты.
15.4. Перед оплатой Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с настоящей офертой.
15.5. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту. Новая редакция применяется к занятиям, оплаченным после вступления новой редакции в силу.
15.6. Изменения оферты не изменяют условия уже оплаченного занятия.
15.7. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяется законодательство Российской Федерации, в том числе законодательство о защите прав потребителей.

16. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Костенкова Татьяна Леонидовна
ИНН: 503905752292
ОГРНИП: 324774600721427
Местонахождение:
г. Москва, ул. 11-я Парковая, д. 48, корп. 1, кв. 76
Почтовый адрес:
105215, г. Москва, ул. 11-я Парковая, д. 48, корп. 1, кв. 76
Телефон:
+7 926 567-07-86
Электронная почта:
kostenkova@gmail.com
Расчетный счет:
40802 810 0 3800 0496787
Банк:
ПАО «Сбербанк»
Корреспондентский счет:
30101 810 4 0000 0000225
БИК:
044525225